OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Ovaj dokument preduvjet je i temelj za tumačenje svih odnosa proizašlih iz djelatnosti posredovanja kao i ugovora u svezi sa posredovanjem.

U obavljanju posredničkog posla, GRAND NEKRETNINE d.o.o. su  obvezne postupati savjesno i pošteno te u skladu s dobrim običajima graditi povjerenje, štiteći interes nalogodavca i druge strane te nastupati nepristrano u cilju realizacije posla, vodeći računa o dostojanstvu  posredničkog poziva.
Radi postupanja u skladu sa stavkom 1. ovog članka,  GRAND NEKRETNINE d.o.o. se obvezuju na prikladan način podizati razinu stručnog znanja zaposlenika koji obavljaju poslove posredovanja.

GRAND NEKRETNINE d.o.o. su obvezne štititi interese stranaka te nalogodavca obavijestiti o svim okolnostima značajnim za namjeravani posao koje su joj poznate.
U slučaju povrede postupanja pozornošću urednog i savjesnog gospodarstvenika odgovornost snose GRAND NEKRETNINE d.o.o. za štetu koju je nalogodavac pretrpio.

GRAND NEKRETNINE d.o.o. se ne smiju koristiti nedostatnim informiranjem i nestručnošću stranke radi pribavljanja poslovne koristi te u namjeri postizanja cijene koja nije u skladu s tržišnim uvjetima.

Obveze posrednika

Potpisom ugovora o posredovanju u prometu nekretninama posrednik se obvezuje obavljati osobito slijedeće:
1.    nastojati naći i dovesti u vezu s nalogodavcem osobu radi zaključivanja posredovanog posla,
2.    upoznati nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine te dati mišljenje o njoj,
3. izvršiti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na predmetnoj nekretnini i upozoriti nalogodavca na očite nedostatke i moguće rizike u svezi s neuređenim zemljišnoknjižnim stanjem nekretnine, upisanim stvarnim pravima ili drugim pravima trećih na nekretninu,
4.  obaviti potrebne radnje radi predstavljanja (prezentacije) nekretnine na tržištu, oglasiti nekretninu na odgovarajući način, kao i izvršiti sve druge radnje dogovorene ugovorom o posredovanju u prometu nekretninama koje prelaze uobičajenu prezentaciju, a za što ima pravo na posebne, unaprijed iskazane troškove,
5.   omogućiti pregled nekretnina,
6.  posredovati u pregovorima i nastojati da dođe do sklapanja ugovora, ako se na to  posebno obvezao,
7. čuvati osobne podatke nalogodavca, te po pisanom nalogu nalogodavca čuvati kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini za koju posreduje ili u svezi s tom nekretninom ili s poslom za koji posreduje,
8. ako je predmet sklapanja ugovora zemljište, provjeriti namjenu predmetnog zemljišta u skladu s važećim propisima  o prostornom uređenju koji se odnose na to zemljište,
9.  obavijestiti nalogodavca o svim okolnostima značajnim za namjeravani posao koje su mu poznate ili mu moraju biti poznate.

Smatra se da su GRAND NEKRETNINE d.o.o. omogućile nalogodavcu vezu s drugom osobom o pregovaranju za sklapanje posredovanog posla ako je omogućeno nalogodavcu stupanje u vezu s drugom osobom (fizičkom ilii pravnom) s kojom je pregovarao za sklapanje pravnog posla a naročito ako je:
- n e p o s r e d n o   o d v e o   ili  u p u t i o   nalogodavca ili treću osobu u razgledavanje predmetne nekretnine;
- organizirao susret između nalogodavca i druge ugovorne osobe radi pregovaranja za sklapanje pravnog posla;
- nalogodavcu priopćio ime, broj telefona, telefaksa druge osobe ovlaštene za sklapanje pravnog posla ili mu je priopćoi točnu lokaciju tražene nekretnine.

Obveze nalogodavca

Potpisom ugovora o posredovanju u prometu nekretninama nalogodavac se   obvezuje da će obaviti osobito slijedeće:

1.    obavijestiti posrednika o svim okolnostima koje su važne za obavljanje usluga posredovanja i predočiti točne podatke o nekretnini,
2.    dati posredniku na uvid sve isprave koje dokazuju njegovo vlasništvo na nekretnini, odnosno drugo stvarno pravo na nekretnini koja je predmet ugovora,
3.    osigurati posredniku i trećoj osobi zainteresiranoj za zaključivanje posredovanog posla razgledanje nekretnine,
4.    nakon zaključivanja posredovanog pravnog posla, odnosno predugovora kojim se obvezao zaključiti posredovani pravni posao, isplatiti posredniku posredničku  naknadu, osim ako nije drukčije ugovoreno,
5.    ako je to izričito ugovoreno nadoknaditi posredniku troškove učinjene tijekom posredovanja, koje prelaze uobičajene troškove posredovanja,
6.    obavijestiti posrednika pismenm putem o svim promjenama vezanim uz posao za koji je ovlastio posrednika.
7. Potpisom Potvrde o obilasku, koju izdaju Grand Nekretnine d.o.o., Nalodavac se obvezuje zaključiti i potpisati ugovor o posredovanju sukladno ovim Općim uvjetima poslovanja i Zakonu u posredovanju u prometu nekretnina (NN107/07).

Visina posredničke naknade

Visina posredničke naknade određuje se ugovorom o posredovanju (u daljnjem  tekstu: naknada).
Visinu posredničke naknade određuje Posrednik u skladu s posredničkom tarifom koju donosi Hrvatska gospodarska komora uz suglasnost Ministarstva  gospodarstva, rada i poduzetništva te Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina (NN107/07) koja može iznositi maksimalno 6% od kupoprodajne cijene nekretnine.
GRAND NEKRETNINE d.o.o. su obvezne naplatiti naknadu određenu ugovorom o posredovanju.
Nedopušteno je pribavljanje poslova nuđenjem usluga posredovanja bez naplate posredničke naknade.
Naknada se naplaćuje u trenutku potpisivanja ugovora ili predugovora o kupnji, odnosno zamjeni nekretnine ili kod primitka kapare uz potpis.
GRAND NEKRETNINE d.o.o.  mogu iznimno u ime i za račun nalogodavca zastupati i zaključiti posredovani ugovor samo ako je nalogodavac za to izdao posebnu punomoć.

1)    Posrednička provizija kod kupoprodaje, darovanja i dr. otuđenja nekretnina

NALOGODAVAC se obvezuje uplatiti ugovorenu proviziju od 2% od kupoprodajne cijene na žiro račun GRAND NEKRETNINA d.o.o.  br. 2484008-1104128291 otvoren u  Raiffeisenbank Austria d.d. Zagreb i to prilikom prve naplate nekretnine (primanja kapare), odnosno na dan isplate kupoprodajne cijene ( bez obzira da li je isplaćen dio kupoprodajne cijene ili cjelokupni iznos ) temeljem zaključenog predugovora ili kupoprodajnog ugovora s kupcem nekretnine kad kapara nije ugovorenu ako Ugovorom o posredovanju nije određeno drugačije.
NALOGODAVAC se obvezuje uplatiti ugovorenu proviziju od 3% od kupoprodajne cijene na žiro račun GRAND NEKRETNINA d.o.o.  br. 2484008-1104128291 otvoren u  Raiffeisenbank Austria d.d. Zagreb i to prilikom prve naplate nekretnine (primanja kapare), odnosno na dan isplate kupoprodajne cijene ( bez obzira da li je isplaćen dio kupoprodajne cijene ili cjelokupni iznos ) temeljem zaključenog predugovora ili kupoprodajnog ugovora s kupcem nekretnine kad kapara nije ugovorenu ako Ugovorom o posredovanju nije određeno drugačije ukoliko se nekretnina nalazi na području izvan Grada Zagreba.

2)    Posrednička provizija kod najma i zakupa

Nalogodavac se obvezuje da će ukoliko dođe do sklapanja ugovora s trećom osobom, isplatiti posredniku proviziju u iznosu: jednomjesečne najamnine uvećane za PDV, ako je ugovor o najmu sklopljen za trajanje do 59 mjeseci, ili jednoipolmjesečne najamnine uvećane za PDV, ako je ugovor sklopljen za trajanje od 60 mjeseci i više.

GRAND NEKRETNINE d.o.o. su obvezne poštovati temeljna etička načela, čime se isključuju radnje koje bi mogle štetiti drugim agencijama i to posebice:
-    iznošenje neistinitih podataka o poslovanju radi pribavljanja poslova i stranaka,
-    omalovažavanje drugih agencija na bilo koji način, radi pribavljanja poslova i stranaka,
-    nerealne procjene nekretnina radi pribavljanja posredničkih poslova i isključivanja drugih agencija s tržišta,
-    istupanje u sredstvima informiranja s namjerom osobne promidžbe a na štetu drugih agencija.

Ukoliko GRAND NEKRETNINE d.o.o. zaključe ugovor o posredovanju i odvedu zainteresiranu stranku na razgledavanje nekretnine, a ugovor između stranaka bude zaključen posredovanjem druge agencije, posrednička naknada će se platiti GRAND NEKRETNINAMA d.o.o. osim u slučaju drugačijeg dogovora.

Članak 9.
Ako druga agencija ili trgovačko društvo koje se bavi poslovanjem nekretnina ošteti GRAND NEKRETNINE d.o.o., u tom slučaju se nastali problem prijavljuje Arbitražnoj komisiji koje je izabrano od strane Vijeća Udruženja poslovanja nekretninama a sastoji se od 3 člana. Arbitražna komisija je dužna očitovati se o predmetnom problemu i poduzeti potrebne radnje radi utvrđivanja odgovornosti pojedinih agencija u roku 30 dana od prijave.

VI ZAVRŠNE ODREDBE
Članak 10.
Ovlaštenje za obavljanje poslova posredovanja

Grand Nekretnine d.o.o. su imatelj rješenja Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva donesenog dana 15.  svibnja 2009. godine, klasa: UP/I-330-01/09-01/1015, urbroj: 526-05-01-01/2-09-3 kojim se dopušta upis u registar posrednika koji vodi Hrvatska gospodarska komora te kojim se utvrđuje da je trgovačko društvo Grand Nekretnine d.o.o. ispunilo sve zakonske uvjete za obavljanje posredovanja u prometu nekretnina.
Grand nekretnine d.o.o. trgovačko je društvo koje se vodi pri Registru Hrvatske gospodarske komore te je imatelj rješenja o ispunjavanju uvjeta za obavljanje posredovanja u prometu nekretnina i potpisnik Pravila poslovanja posrednika u prometu nekretninama Hrvatske gospodarske komore br. 485-07 (do donošenja Zakona o posredovanju u prometu nekretnina NN107/07).
Registar je javan. Dostupnost podataka upisanih u Registar osiguran je preko interneta. Zainteresirane osobe mogu zatražiti ovjereni prijepis (izvod) podataka upisanih u Registar uz naknadu koju propisuje HGK.

Članak 11.
GRAND NEKRETNINE d.o.o. dužne su čuvati kao poslovnu tajnu sve podatke koje sazna obavljajući poslove posredovanja, a odnose se na nalogodavca, nekretninu za koju posreduje ili su u svezi s tom nekretninom ili s poslom za koji posreduje ili koji sklapa na temelju posebne ovlasti.
Ako povrijedi svoju obvezu čuvanja poslovne tajne,  GRAND NEKRETNINE d.o.o. su obvezne oštećenim osobama nadoknaditi štetu, koju su one zbog odavanja odnosno nečuvanja poslovne tajne pretrpjele.
Ne smatra se da je povrijeđena dužnost čuvanja poslovne tajne, ako podatke radi zaštite  GRAND NEKRETNINE d.o.o. otkriju osobama s kojima nastoji nalogodavca dovesti u vezu, a to je bilo prijeko potrebno da bi GRAND NEKRETNINE d.o.o. ispunile svoju obvezu iz ugovora o posredovanju sklopljenog s nalogodavcem.

Članak 12.
Zaposlenici moraju voditi računa o profesionalnom nastupu i primjerenom izgledu pred strankama, u skladu s poslovnim običajima.
Pri razgledanju nekretnina predstavnik/zaposlenik dužan je strankama pružiti dokaz o pripadnosti trgovačkom društvu GRAND NEKRETNINE d.o.o.

Članak 13.
GRAND NEKRETNINE d.o.o. ne smiju posredovati za nekretnine koje nije razgledao njezin predstavnik i s vlasnikom te nekretnine sklopio ugovor o posredovanju osim u slučajevima kada se radi o zajedničkom poslu nekoliko agencija ili trgovačkih društava.
Bez dogovora s vlasnikom nekretnine, GRAND NEKRETNINE d.o.o. ne smiju upućivati stranke na samostalno razgledavanje te  nekretnine.



U Zagrebu, studeni 2010. godine.